各商品販売ページをご参照ください。

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ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
また、初回ご注文時における商品発送前のキャンセルは受け付けておりません。
当店に在庫の無い場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。（天候や交通事情により遅れる場合もございます。）
※定期便でのお申し込みの場合は、初回の配達日を目安に毎月商品を発送いたします。

クレジットカード、コンビニ後払い（後払い.com)、Amazon Pay、Paidy 翌月払い（コンビニ/銀行）のどれかをご選択ください。

【クレジットカード】
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Club、がご利用いただけます。
各クレジットカード会社とお客様の会員規約に基づいて、お客様のご指定口座から自動的に代金をお引き落とさせていただきます。
※お支払い回数は１回のみとさせていただいております。
※ご利用中のカードは、お客様ご本人名義のものに限ります。
※お引き落とし日は、カード発行会社により異なります。お手数ですが、詳細については直接カード発行会社にお問い合わせください。
※定期お届け便でご利用中のクレジットカードが有効期限切れになった場合、新しい有効期限のカードがお手元に届き次第、お手数ですが、メール、もしくはコールセンターにてお問い合わせ下さい。
恐れ入りますが、ご連絡がない場合、「後払い.com」でのお届けとさせて頂く場合がございます

【コンビニ後払い（後払い.com）】
●決済手数料：242円（税込）
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
　(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。）
　(※銀行・郵便局にてお振込みをされる場合、金融機関に応じて手数料がかかる場合がございます。）
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

【Amazon Pay】
Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
 Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。 
お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。

【Paidy 翌月払い（コンビニ/銀行）】
●毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にて
　ご案内いたします。
●支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
●支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。
　口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
●支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。
　コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。
　口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
●支払方法（※支払手数料はご利用回数に関わらず、月1回のみ発生）
　■コンビ二
　　・支払期日：10日まで
　　・支払手数料：356円（税込）
　■口座振替（銀行口座から自動引き落とし）
　　・支払期日：12日（金融機関休業日の場合は、翌営業日）
　　・支払手数料：0円
　■銀行振込
　　・支払期日：10日まで
　　・支払手数料：金融機関により振込手数料が異なります。
　

定期コースは、毎月自動的に商品をお届けする「自動お届けコース」でございます。
●通常定期コース…3回（3ヶ月）以上のご継続をお約束いただく代わりに、初月が特別価格、２ヶ月目以降の価格が定価よりもお得に続けられるコースです。

【消費税】
サプリメント・・・8％
化粧品・・・・・・10％
送料・・・・・・・10％

【手数料】
・コンビニ後払い（後払い.com）　242円（税込）
・銀行振込、郵便振込　対象金融機関の規定による

【送料】
・商品により異なりますので対象の商品ページをご確認ください。

お問い合わせいただく前にこちらのよくある質問内容をご確認ください。
それでも解決しない場合のお問い合わせはコールセンターまでお問い合わせください。

初回ご注文時における商品発送前のキャンセルは受け付けておりません。
また、定期便お約束継続回数をお受け取りではない場合のキャンセルは一切受け付けておりません。
お客様ご自身の判断でご注文頂いておりますので、思っていた商品と違った、必要が無くなった、間違えて注文した等での返品に関しては、申し訳ございませんが一切お受けできませんのでご了承ください。

【お客様都合による返品について】
●発送処理済みの商品に関して、一切返品や返金は承っておりません。
●「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
　当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用しておりませんので予めご了承ください。
●返品事由がお客様によるものである場合（誤った商品を注文したなど）も、返品・返金はお受けしておりません。予めご了承下さい。
●お客様の事情（住所不備や長期不在など）により、達予定日から配送会社で設定されている預かり期間中に商品のお引き渡しができず、配送業者から当社に商品が返送された場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。なお、再配達の場合、送料が倍かかりますので、500円の再配送料を商品代金とあわせてご請求させていただきます。予めご了承ください。
　また、何らの意思表示もされなかったお客様を含めお客様の責めに帰すべき事由により商品の引き渡しができなかったお客様につきましては、その会員資格を停止させていただく場合がございます。

【商品不良による交換・返品について】
商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメール、もしくはコールセンターにてお問い合わせ下さい。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。
・商品が汚れている、または破損している場合
上記の理由による不良品は交換いたします。
商品到着後14日営業日以内に下記連絡先にご連絡頂いた後、「送料着払い」でご返送下さい。
※なお、商品不良によるご返品にかかる費用は全て当社にて負担させていただきますので、該当商品を下記返送先まで着払いにてご返送ください。
※商品到着14日以降より後日の返品はお受けする事が出来かねますので、予めご了承ください。
　　　〈メール〉info@ans-ec.shop
　　　〈送付先〉
　　　　〒810-0001
　　　　福岡県福岡市中央区天神3-10-30 オフィスニューガイア天神9F
　　　　アニスショップ　商品返送係　宛

【返金について】
お客様からのご返品が確認でき次第、ご返金のお手続きをさせていただきます。
返金の処理完了までは１、２ヶ月程お時間をいただく事がございますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

≪定期コース解約について≫

【通常定期コースの解約について】
●当社では基礎化粧品において、まとまった期間のご使用によりその効果をさらに実感していただきたいと考え、通常定期コースを設けております。
　このコースは、初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が定価よりもお得に続けられるコースです。
　3回目（毎月配送の場合は3ヵ月）まではご購入いただく必要がありますが、その後は解約可能期間内であればいつでも解約が可能です。
　定期コース解約をご希望のお客様は、次回発送予定日より7営業日前（土日祝日を除く）までにコールセンター「0570-550-244」までお電話いただき案内に従いLINEでの解約申請が必須となります。
　その際、悪質な不正購入業者を防ぐため、iPad、PCからは解約手続きが行えません。必ずスマートフォンにてご操作くださいませ。
　やむをえない理由（※１）によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております。
　その際は不正注文防止のため身分証明書（※２）の開示が必須になります。
　また、上記期間を過ぎますと次回商品の発送準備に入ってしまうため、解約を承ることはできません。
　次月以降の解約可能期間中に再度LINEにてお申し込みいただく必要がございますので予めご了承ください。


■（※１）に該当するメールご解約のお客様へ
あて先【 info@ans-ec.shop 】
件名：定期コース解約/商品名
購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由をご記入の上、
身分証明を添付してメールをお送りくださいませ。
（※２）の身分証明書がない場合は受付できませんので予めご了承ください。
またメール受付についてはお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。

（※１）
・LINEをインストールできない携帯端末
・携帯を持っていないなど

（※２）
下記の身分証明書いずれか1点、裏表を写メール、PDFで添付
・運転免許証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード　
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書（外国籍の方）
・写真付き身体障害者手帳（写真貼替え防止がなされているもの）
ーーーーーーーーーーーー

【コールセンター】
0570-550-244　
※確認作業は平日10：00～18：00に行います。
※作業時間外のお問い合わせは2営業日以内にご連絡させていただきます。

ご注文内容変更・お届けサイクルの変更・休止は次回お届け日より
『土日祝日を除く7日営業日前』までにコールセンターへご連絡お願い致します。
上記期間を過ぎますと次回商品の発送準備に入ってしまうため、休止を承ることはできません。
次月お受け取り後に再度お電話にてお申し込みいただく必要がございますので予めご了承ください。
最大90日間配お届けを休止することが可能でございます。

【コールセンター】0570-550-244　（※確認作業：平日10：00～18：00）

●日本郵便（ゆうパケット・ゆうパック）
●ヤマト運輸（宅急便コンパクト）
●佐川急便（宅配便・飛脚メール便）

※商品、支払い方法によって変わります。