解約・30日間返金保証ついて


※発送完了後のキャンセルはいかなる理由でもお受けできません。
※お客様ご自身の判断でご注文頂いておりますので、思っていた商品と違った、必要が無くなった、間違えて注文した等での返品に関しては、一切お受けできません。

【定期便をご注文のお客様】

≪定期コース解約について≫
●解約可能な期間であればお好きなタイミングでご解約可能で御座います。

●ご注文内容変更・解約・休止(お届けサイクルの変更)は次回お届け日より『土日祝日を除く7営業日前』までにお電話にてご連絡お願い致します。
※次回お届け日の7営業日前(土日祝日を除く)までに『お電話』にて解約申請されていない場合は解約手続きは行えませんのでお気をつけください。

●ご解約希望の際は、『ご解約理由』を必ずオペレーターにお伝え頂き、『お電話』にて申請をお願いいたします。
※当社はお客様のお声を大切にし、より一層の顧客満足を実現する為、ノウハウ、知見を自社内に構築し維持しております。
その為、ご解約の理由を必ず伺う事を徹底しております。
※弊社営業時間内にお電話にてご連絡ください。電話が混み合っている場合は恐れ入りますが、時間を改めお掛け直しください。
※土・日・祝日はお休みを頂いております。休日に頂いたメールでのお問い合わせは、翌営業日より順次ご連絡させて頂きます。

【30日返品保証について】

≪30日返品保証について≫
返品ご希望の場合は、初回のご注文日より30日以内にサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

①お得な定期便特別コースを申し込んでいただいた方で現在もご契約中の方が対象となります。
    すでに解約済みの場合、30日間返品保証の対象外となりますのでご注意ください。
②お得な定期便特別コースの初回ご注文のみ承ります。
③ご注文時の送料・手数料は30日間返品保証には含まれておりませんのでご了承ください。
④ご自身が購入した商品のパッケージ、納品書全て返送して頂く必要があります。
    捨ててしまったり、無くしてしまったりした場合、返品・返金の対応ができませんので大切に保管してください。
⑤ご本人確認書類として、免許証または住民票(発行3ヶ月以内)のコピーも必要となります。
    商品のパッケージ、納品書を返送していただく際に同梱してお送りください。
⑥商品のパッケージ、納品書の返送時の送料に関してはお客様負担となります。
⑦お電話にてご満足いただけなかった理由を伺わせていただきます。
⑧必ずお荷物追跡サービスを利用した配送方法でご返送ください。

上記の条件を満たしたお客様に限り、30日間返品・返金をさせていただきます。