利用規約


第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。

2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。

3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

4.本規約は利用者と当社との間に生じる、全ての関係に適応されるものとします。

第2条 (登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
お客様の登録情報に誤りがありますと、商品発送が出来ない場合がございます。必ず正確な登録をお願い致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

4.利用者の登録
利用者登録は、当店を利用する本人が行ってください。代理人や第三者による登録、偽名での登録は一切認められません。
なお、過去に資格が取り消された方やその他当店が相応しくないと判断した方からの申込はお断りする場合があります。

5.支払いの義務
商品またはサービス代金の支払い義務は、購入した利用者本人となります。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。

2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。

2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること。
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること。
(5)転売や受取代行、なりすまし注文等、使用する意思がないにもかかわらず注文すること。
(6)当店の商品を貸与、交換、譲渡、売買、換金もしくは質入してはならず、また、方法を問わず第三者に利用させてはならないものとします。

3. 会員が転売規約に違反した場合は、当社に対して規約金として規約違反行為に該当する個数と本商品の正価(違反者が第三者に正価よりも高額に転売した時は転売金額)を乗じたものの10倍の金額を支払うものとします。但し、当社が被った損害金額がそれを超過した場合は、超過分を請求できるものとします。

第6条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合。
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。

2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。

3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (禁止事項)

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること

2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること

3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと

4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと

5. 虚偽の情報を入力すること

6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと

7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること

8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること

9. 第三者に商品を転売すること、また、営利目的の有無にかかわらず、転売のために第三者に提供すること

10. その他当社が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
(2)システムに負荷が集中した場合。
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

第9条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条(未成年者による購入)

会員が未成年者の場合、本商品を購入するために保護者の同意が必要となります。 必ず、同意を得た上でチェックボックスにチェックをお願いします。

第14条(解約)

1. 定期コースの解約は、次回商品発送予定日から土日祝日を除く7日営業日前までにお電話にて解約を承ります。
次回商品発送予定日から土日祝日を除く7日営業日前を過ぎている場合、次回お届け予定分のお受け取り後の解約となります。

2. 初回解約可能な定期コース解約は初回商品発送日より10日経過後から次回商品発送予定日から土日祝日を除く7日営業日前までにお申し込みください。

3.   通常定期コースの解約は、3回以上のご購入のお約束をいただいておりますので、4回目からのご解約が可能です。
  次回商品発送予定日から土日祝日を除く7日営業日前までにお電話にてお申し込みください。

4.   3ヵ月おまとめコースの解約は、次回発送予定日から土日祝日を除く7営業日前までに下記のカスタマーセンターにお電話にてお申し込みください。

5. 以下の事由が発生した場合は、会員への本人確認を行い解約いたします。なりすましなど本人の確認ができない方は解約処理ができません。
(1) 本人ではないと当社が判断した場合
(2) 転売目的と思われる注文と当社が判断した場合
(3) メールが送信できない、電話番号がつながらない場合

第15条(宛先不明・長期不在等による返品について)

宛先不明や長期不在等の理由から商品を受け取れなかかった場合、運送会社のお荷物保管期間は約1週間です。
保管期間を過ぎた商品は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
この返品時には通常運賃での送料に加え手数料が発生いたします。
再送の際には発送時の発送料(500円+税)商品の再送料(500円)が発生いたします。
こちらの送料(1000円+税)に関しましては、お客様へご請求させていただきます。予めご了承ください。

第16条(定期便購入について)

より多くのお客様に商品をお届けしたいので、お得な定期便のお申し込みは1世帯あたり1回限りとさせていただきます。

1.定期プランの料金や利用約等に関しては、ご購入時に利用規約等をご承諾の元でご購入頂いているものと判断させて頂きます。

2.当店の定期商品には、指定回数を必ずお買い上げ頂く必要性(以下「お約束回数」といいます)がある商品がございます。
2回購入お約束プランは最低2回分、3回購入お約束プランは最低3回分、4回購入お約束プランは最低4回分等、継続購入のお約束回数をご承諾の元、販売しております。

※定期購入お約束の商品をお客様都合により2回目以降解約希望される・もしくは受取をされない等の規約違反行為があった場合は、1回目の商品を「単品価格」とし、再度差額をご請求させて頂きます。

3.縛り期間内に支払い拒否や受取拒否が生じた場合は、本規約違反として告訴させて頂く場合がございます。

4.定期商品は全て自動継続プランとなります。

5.縛り分の商品全てが発送された後、期間内にキャンセルの依頼がない場合は、定期プランは継続されたとみなし、次回分の商品発送が確定致します。
期間内にご連絡がなかった場合は、本規約に基づき次回分のご購入を行って頂きます。

6.お客様都合により、ご選択頂いているお支払い方法が一定期間「与信審査エラー」となった場合、別のお支払い方法へ変更とさせて頂きます。
メールにてご案内させて頂きますので、当社指定の支払い方法にて料金のお支払いをお願い致します。

第17条(商品の転売について)

1.当店商品・コンテンツサービスの代理契約の無い場合の転売は、固く禁止させて頂きます。発見し次第、販売中止を依頼させて頂きます。

無断転売発見後、販売中止を行って頂けない場合は、法的手段での対応を取る可能性もございます。
代理販売を行う場合は、正式な書面を交わした後に販売をお願い致します。

第18条(商品使用による体調不良等について)

当店商品またはサービスをご利用した際の体調不良等に関しましては、当店は一切責任と保証を負わないものとします。
持病や内服中の薬等がある場合、または身体に異常がある場合は、医師や薬剤師にご確認の上で商品またはサービスをご購入下さい。また、アレルギーのある方は原材料表示をご確認の上でご使用下さい。

購入お約束回数に満たないお客様で「お肌に合わなかった」「赤くなる」「痒みがある」等お肌の症状に関する解約は、お医者様の診断書提出が必要となります。予めご了承ください。

※いかなる場合でも返品・返金の対応は致しかねます。ご了承ください。

第19条(定期強制休止について)

定期商品購入後、お客様の責めに帰すべき理由により縛り分の商品を購入できなくなってしまった場合は、当店は、お客様に催促の上、中途解約ができるものとさせて頂きます。
その場合は、既にご購入頂いた商品を単品通常価格とし、その金額からお支払い済みの商品代金を差し引いた金額をお支払いして頂く必要性がございます。

第20条(キャンセルについて)

初回ご注文時における商品発送前のキャンセルは受け付けておりません。
定期便ご購入お約束回数をお受け取り前のご解約は一切受け付けておりません。
お客様ご自身の判断でご注文頂いておりますので、思っていた商品と違った、必要が無くなった、間違えて注文した等での返品に関しては、申し訳ございませんが一切お受けできませんのでご了承ください。

ネットショッピングはクーリングオフ制度対象外となります。予めご確認お願い致します

※お客様都合での返品や連絡なしに弊社倉庫に返送の場合や受け取り拒否をされた場合は、キャンセル料として3,000円+商品代金の半額を頂戴いたします。お支払いいただけない場合は弊社指定の債権回収会社に回収を依頼致します。
【代引きの場合】
代引き送料(580円) + 代引き手数料(550円) + 返品処理手数料(100円) = 1230円(税別)
上記金額を別途ご請求させて頂きます。

※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。無断キャンセル、受取拒否または長期不在による発生した往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料等をお支払いただけなかった場合は、法的処置を取る場合がございます。
※2回以上の受取拒否の場合、その都度送料1100円ずつご請求となります。

商品受取拒否により発生した送料、もしくは利用規約第19条に則った金額をお支払い頂けない場合

1.法的措置を取らせて頂く場合がございます。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料等の経費をお支払い頂きます。
〇内容証明発行にかかる行政書士手数料 ⇒ 5000円程度
〇内容証明発行料 ⇒ 800円程度
〇簡易裁判の手数料・簡易弁護料などの経費 ⇒ 10万円程度

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害などの可能性がございます為、警察へ通報させて頂きます。
「偽計業務妨害」は「3年以下の懲役又は50万円以下の罰金」となります。

たった1回の受取拒否でも、当店にとっては大きな負担となります。ご理解いただけますと幸いです。
 

第21条(30日返品保証について)

保証対象定期コースお申し込みの方で、返品・返金ご希望の場合は、初回のご注文日より30日以内にサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

①お得な定期便特別コースを申し込んでいただいた方で現在もご契約中の方が対象となります。
    すでに解約済みの場合、30日間返品保証の対象外となりますのでご注意ください。

②お得な定期便特別コースの初回ご注文のみ承ります。

③ご注文時の送料・手数料は30日間返品保証には含まれておりませんのでご了承ください。

④ご自身が購入した商品のパッケージ、納品書全て返送して頂く必要があります。
    捨ててしまったり、無くしてしまったりした場合、返品・返金の対応ができませんので大切に保管してください。

⑤ご本人確認書類として、免許証または住民票(発行3ヶ月以内)のコピーも必要となります。
    商品のパッケージ、納品書を返送していただく際に同梱してお送りください。

⑥商品のパッケージ、納品書の返送時の送料に関してはお客様負担となります。

⑦お電話にてご満足いただけなかった理由を伺わせていただきます。

⑧必ずお荷物追跡サービスを利用した配送方法でご返送ください。

上記の条件を満たしたお客様に限り、30日間返品・返金をさせていただきます。
※商品返送後、info@ans-ec.shopへお客様のお名前と追跡番号のお知らせをお願い致します。

第22条(商品配送について)

商品の配送方法は商品によって異なります。
配送方法には以下のものがあります。
【日本郵便「ゆうパケット」】
【日本郵便「ゆうパック」】
【クロネコヤマト「宅急便コンパクト」】

【日本郵便「ゆうパケット」】での配送の場合
・お荷物はポストに直接投函されます。ポストに入らない場合は持ち帰りとなります。
・お届け希望日時の指定はできません。
・配送先の建物名、号室など住所は正確にご記入ください。ご記入いただいていない場合、お届けができません。
・配送先が不明な場合や表札と宛名が異なる場合は返送され、再配達となります。その場合、別途往復送料がかかります。
・ポスト投函後の盗難・紛失に関しては一切の保証はできません。
・ポスト投函後の配送に関するお問い合わせは配送業者までお願いします。

【日本郵便「ゆうパック」】、【クロネコヤマト「宅急便コンパクト」】での配送の場合
・お荷物は直接配送となります。
・配送先の建物名、号室など住所は正確にご記入ください。ご記入いただいていない場合、お届けができません。
・配送先が不明な場合や表札と宛名が異なる場合は返送され、再配達となります。その場合、別途往復送料がかかります。
・発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材、 それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。その為、当店では往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

第23条(店休日・営業時間について)

1.当店の営業時間は平日午前10時から18時となっております。店休日は土日祝日と年末年始、お盆時期となっております。
詳しい店休日はご登録頂いているメールアドレス宛に、メールにてお知らせ致します。
※お客様の受信設定によって、迷惑メールフォルダにメールが入ってしまう場合がございます。事前に受信設定のご確認をお願いいたします。

2.店休日、営業時間外はお客様への直接のご対応は出来ません。予めご了承ください。